Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi vb77 thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ vb77.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của vb77.
• Khách truy cập website vb77.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với vb77 qua email, live chat, Telegram hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng vb77, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

vb77 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên sử dụng và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cá cược: loại trò chơi, mức cược, tần suất tham gia.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

vb77 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng như sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính KYC, và cung cấp các trò chơi cá cược.
2. Xác minh tuổi và tuân thủ pháp luật: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email hoặc Telegram.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng tài khoản trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
6. Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện nền tảng.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động can thiệp khi cần thiết để bảo vệ sức khỏe tâm lý người dùng.

vb77 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa vb77 và người dùng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: vb77 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện quyền lợi này không xâm phạm quyền và tự do của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing, vb77 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vb77 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để hoàn tất xác minh danh tính, vb77 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên về xác thực giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật với quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: vb77 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh điều tra hoặc phán quyết tòa án.

vb77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và cá nhân hóa trải nghiệm cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ vb77.

vb77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vb77 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật 24/7 được triển khai để bảo vệ hạ tầng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi cao.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 05 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian quy định của từng loại cookie (thường từ 30 ngày đến 12 tháng).

Là người dùng dịch vụ vb77, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vb77 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của vb77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, vb77 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định về giới hạn tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

vb77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ vb77.cam ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vb77 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật về cách vb77 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vb77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website vb77.cam
• Telegram: @vb77support
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00